深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

彩电线上市场持续低迷 75英寸巨屏成新宠

根据奥维云网发布的最新数据，2024年5月，彩电线上零售额规模同比下降13.3%，延续了此前几个月以来的下滑趋势。尽管整体市场表现低迷，但75英寸及以上尺寸彩电却展现出强劲增长势头，零售额占比持续攀升，成为市场中的一大亮点。

数据显示，5月，75英寸及以上尺寸彩电线上零售额占比达到31.4%，同比增长6.2%，而75英寸单一尺寸零售额占比则为31.8%，同比增长2.2%。相比之下，65英寸彩电零售额占比则有所下降，为17.8%，同比下降3.6%。

业内人士分析认为，75英寸彩电之所以能够逆势增长，主要得益于以下几个因素：

• 随着消费者对视听体验要求的不断提升，大屏彩电逐渐成为主流。75英寸彩电能够提供更大的画面尺寸和更震撼的视觉效果，能够更好地满足消费者的观影需求。
• 近年来，随着液晶面板价格的下降，75英寸彩电的价格也变得更加亲民，为更多的消费者所接受。
• 随着世界杯等大型体育赛事的临近，消费者对于大屏彩电的需求也将进一步释放。

总体来看，彩电线上市场仍处于调整期，但75英寸及以上尺寸彩电的快速增长为市场带来了新的活力。未来，随着技术的进步和价格的下降，大屏彩电有望成为市场的主流趋势。